ПУБЛІЧНА ОФЕРТА

1. Загальні положення

Цей документ є публічною офертою відповідно до законодавства України.

Оферта надається ФОП Медведєва Ганна Анатоліївна (3143101707) (далі — Виконавець).

Оплата послуг означає повну та безумовну згоду Користувача з умовами цієї Оферти.

2. Предмет оферти

Виконавець надає такі послуги:

• індивідуальні консультації (онлайн, офлайн, дистанційні)
• онлайн-курси та програми
• групові процеси
• ретрити та офлайн-заходи

Послуги мають авторський, інформаційно-консультаційний характер та не є медичною або психотерапевтичною допомогою.

3. Порядок надання послуг

• Послуги надаються через Zoom, Telegram або офлайн
• Доступ до матеріалів курсів надається після оплати
• Доступ до онлайн-програм може бути обмежений у часі (до 12 місяців)
• Виконавець має право змінювати формат і зміст послуг без погіршення їх суті

4. Вартість та оплата

• Вартість послуг зазначається на сайті
• Оплата здійснюється через: WayForPay, PayPal, банківський переказ, готівку
• Комісії платіжних систем оплачуються Користувачем
• Повернення коштів здійснюється з утриманням комісій (до 7,5%)

5. Умови повернення

5.1 Індивідуальні консультації

• Перенесення або скасування можливі у будь-який час за попередженням
• Якщо Користувач не з’явився та не попередив, послуга вважається наданою, кошти не повертаються

5.2 Пакет консультацій

• Пакет є неповерненим
• Строк використання — 1 місяць (якщо не погоджено інше)
• Невикористані консультації анулюються

5.3 Онлайн-курси та програми

• Після надання доступу повернення не здійснюється
• У разі розстрочки зобов’язання щодо оплати зберігаються
• У разі припинення участі доступ до матеріалів закривається

5.4 Групові процеси

• Повернення можливе не пізніше ніж за 24 години до початку
• Менше ніж за 24 години — повернення не здійснюється
• Після початку — повернення неможливе

5.5 Ретрити

• Бронювання становить 30% від вартості
• У разі скасування:
  • більш ніж за 30 днів — повернення можливе
  • менш ніж за 14 днів — бронь не повертається
• Учасник має право передати своє місце іншій особі

6. Відповідальність

• Виконавець не гарантує конкретного результату
• Послуги мають суб’єктивний характер
• Користувач самостійно несе відповідальність за свої рішення

7. Правила поведінки

Користувачу заборонено:

• проявляти агресію та образи
• порушувати особисті межі інших учасників
• поширювати матеріали без дозволу

У разі порушення Користувач може бути видалений без повернення коштів.

8. Інтелектуальна власність

• Усі матеріали є власністю Виконавця
• Заборонено:
  • копіювання
  • розповсюдження
  • передача третім особам

9. Відеозйомка та контент

• У групових форматах може здійснюватися запис
• Використання матеріалів можливе лише за згодою учасника

10. Відмова у наданні послуг

Виконавець має право:

• відмовити у наданні послуг до початку
• припинити надання послуг у разі порушення правил

У разі відмови з боку Виконавця кошти повертаються.

11. Форс-мажор

У разі обставин непереборної сили:

• строки можуть бути перенесені
• формат може бути змінений

12. Прикінцеві положення

• Оферта діє безстроково
• Актуальна версія розміщується на сайті
• Спори вирішуються відповідно до законодавства України